Раннее утро, холодный пронизывающий ветер, свойственный нашему суровому климату, очередь из пенсионеров на крыльце отдела социальной защиты населения… Знакомая картина? Жалобы на работу отдела поступали в нашу редакцию не раз. Причем, преимущественно от граждан преклонного возраста. С вопросом разъяснить ситуацию мы обратились к начальнику отдела Александре Юрьевне Борисовой.

Как известно, с начала февраля отдел начал официально заниматься приемом граждан по вопросам предоставления субсидий и дотаций на оплату жилья и коммунальных услуг. В Никеле для этих целей было выделено помещение по адресу улица 14 Армии, д.12, а в Заполярном — переулок Ясный, 4. В каждом из помещений прием ведут одновременно несколько специалистов, которые, нужно отметить, оперативно и профессионально справляются со своими обязанностями.

Откуда ж очереди, спросите вы? Дело в том, что в страхе не успеть на прием к специалисту, некоторые особо беспокойные особы занимают очередь с четырех утра. А потом эта самая очередь… рассасывается за полтора часа после открытия кабинета. Еще более надуманными жалобы пенсионеров кажутся в свете того, что раньше бухгалтерия «Теплоэнергосервиса» принимала граждан по данному вопросу всего три дня в неделю, в то время как сегодня документы на субсидии можно сдать каждый день.

Действительно, первые дни после того, как на сотрудников собеса «свалились» новые обязанности, очереди, конечно, были, причем довольно существенные. Для того чтобы справиться с потоком нахлынувших льготников, сотрудникам отдела соцзащиты приходилось трудиться без обеда, они до позднего вечера задерживались на рабочих местах, пытаясь разобрать документацию. Сегодня ситуация, конечно, изменилась — в течение приемного времени сдать документы на субсидии успевают абсолютно все желающие. Поэтому остается большой загадкой, с какой целью наши бабушки и дедушки приходят к дверям отдела с самого рассвета?

В апреле поток людей, желающих написать заявление на субсидию, снова увеличится — только по Никелю работникам отдела социальной защиты населения предстоит принять более тысячи человек, которые должны принести документы повторно. Конечно, избежать очередей вряд ли удастся. Поэтому хочется обратиться к гражданам — не надо усугублять ситуацию, заранее собираясь у дверей!

Постарайтесь сами создать предпосылки для того, чтобы не терять драгоценное время, причем, как собственное, так и сотрудников «собеса». Не забывайте, пожалуйста, необходимые документы, чтобы не пришлось возвращаться и ждать своей очереди еще раз!

Напомним, что как при первичном, так и при вторичном обращении в отдел социальной защиты по поводу субсидий, необходимо представить на рассмотрение специалистов полный комплект документов. Но если в первый раз в отделе необходимо оставить копии всех бумаг, то второй раз этого делать уже не нужно — специалистам достаточно будет просто сверить имеющиеся у них копии с представленным вами оригиналом.

Это, в первую очередь, ваш паспорт, трудовая книжка, свидетельство о о рождении детей, документы, определяющие круг лиц, которые имеют право пользования квартирой (договора социального найма или свидетельство о праве собственности). Необходимо принести справку о составе семьи (ее нужно предоставлять при каждом обращении), документы, подтверждающие родственные отношения, справки о доходах за последние полгода всех членов семьи, прописанных по данному адресу, и копию сберегательной книжки, для того, чтобы на ваш счет перевели деньги.

Еще одним важным документом, без которого ваше заявление на льготу просто не примут на рассмотрение, является квитанция об оплате коммунальных услуг за последний месяц. В том случае, если у заявителя имеется задолженность, он обязан заключить соглашение с «Теплоэнергосервисом», в котором обязуется оплатить долг в установленные сроки. И еще одна важная информация — в случае, если квартиросъемщик не будет вносить квартплату в течение двух месяцев, своей субсидии он лишится.

Тот, у кого по каким-либо объективным причинам не получается сдать документы самостоятельно, может доверить это родственникам — оформить доверенность можно у юриста «Теплоэнергосервиса» как в Никеле, так и в Заполярном, а так же в администрации поселка Никель.

Режим работы кабинетов по приему заявлений на субсидии остался прежним: в Никеле они работают в понедельник с 14 до 18, вторник — с 14 до 16, среду с 9 до 13, четверг с 14 до 16, пятницу с 9 до 13. В Заполярном прием документов производится по тому же графику, только в среду кабинет работает во вторую смену — с 14 до 16 часов, а во вторник — в первую, с 9 утра до 13 часов.